Tickets für Veranstaltungen, die aufgrund der Corona-Pandemie ihre Gültigkeit verloren haben, können in der Tourist-Information in Wismar zurückgegeben werden. Dies betrifft vor allem Tickets für die NDR-Konzerte in der Wismarer St.-Georgen-Kirche (Saison 2019/20), die Aufführungen des „Hamlet“ im Rahmen des Theatersommers 2020 sowie eigene Veranstaltungen beziehungsweise Produktionen des Wismarer Theaters.
Die Rückerstattung setzt voraus, dass die Tickets in der Tourist-Information erworben wurden. Benötigt werden für die Erstattung das Originalticket, wenn möglich der Kassenbon, die vollständige Adresse und die Bankverbindung. Die Unterlagen können per Post geschickt oder in den Briefkasten des Welt-Erbe-Hauses eingeworfen werden.